Qu’en pensez-vous?

J’ai vu, sur l’internet, une offre d’emploi qui m’a laissé perplexe. Je ne citerai pas le nom de l’employeur mais en voici quelques extraits :

Représentant/représentante de commerce en systèmes d’alarme

TU AIMES LES DÉFIS! TU ES SOURIANT! TU AIMES TRAVAILLER DEHORS! Nous

recherchons des gens motivés et dynamiques afin de combler des postes de

représentants marketing pour notre entreprise ; (J’AI BIFFÉ LE NOM DE LEMPLOYEUR ) Ce

qu’on attend de toi : – Travail autonome – Présenter nos services à des clients

potentiels en porte-à-porte -Céduler des rendez-vous pour des estimations

gratuites Qualités recherchées – Service à la clientèle et de vente –

Charismatique – Bonnes aptitudes relationnelles – Capacité de persuasion

élevée – Persévérance Cet emploi est idéal pour un étudiant, car il aide

grandement au développement personnel et à l’acquisition de compétences

recherchées sur le marché du travail.

Et plus loin :

Statut d’emploi :permanent, saisonnier

temps plein

jour, soir, fin de semaine Durée de l’emploi : 4 à 6 mois 

 (Note: cette annonce prévoyait une entrée en fonction des nouveaux reps au début juin dernier)

Wow! 

Je crois que protéger la résidence d’une famille est un travail et une responsabilité très sérieuse. Je n’ai rien contre les étudiants qui se cherche un travail d’été, mais nous parlons ici de protéger des biens et (surtout) des vies!

Peu importe la formation offerte par l’employeur, pensez-vous qu’un représentant formé rapidement pour une période d’embauche aussi brève puisse vraiment conseiller une famille efficacement?

Que cette personne saura les conseiller en ce qui concerne les boutons d’urgences médicales ou d’agression (et toutes leurs variantes à un, deux, quatre boutons par exemple), sondes de température, différentes sondes pour fuite ou niveau d’eau, caméras intérieures ou extérieures, détecteurs de monoxyde de carbone, de gaz, de fumée, contacts de portes divers, de fenêtres, détecteurs de bris de verre, détecteurs de mouvements (simple/double technologies, tolérant pour les animaux, extérieur, intérieur, etc), options de contrôle d’accès pour portes principale, portes de garage, détecteurs de chutes pour les ainés et les personnes handicapées, communications par GSM, IP ou même POTS, communications bidirectionnelles, strobes, vibrateur d’oreiller ou de lits pour non-voyants (voir http://silentcall.com/ pour exemples), options systèmes filés vs sans-fils et ce ne sont là que des exemples qui me viennent rapidement à l’esprit. Et je ne parle pas de domotique avec les périphériques à la Z-Wave ou Crestron par exemple.

Protéger nos familles est une responsabilité sérieuse à cause des conséquences graves que pourrait causer un système de sécurité inadapté ou incomplet si jamais un événement sérieux devait survenir. Devrions-nous obliger les représentants qui vendent ces systèmes à suivre des formations appropriées et à se qualifier ou au moins avoir l’expérience requise? Je pense que oui.

Caméras, CPE/garderies et protection de la vie privée

Plusieurs services de garde possèdent des caméras pour assurer la sécurité des enfants, de leur personnel et de leur installation. C’est une excellente idée! Mais savez-vous qu’il existe des lois qui régissent l’utilisation de caméras?

Par exemple, en ce qui concerne le respect de la vie privée, la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse à publié un document intitulé ‘’Surveillance vidéo dans les garderies, diffusion et accessibilité des images’’ (sur leur site web http://www.cdpdj.qc.ca/ , section publication et chercher par mot clé ‘’vidéo’’). Bien que ce document date de 2003, il est toujours d’actualité. Le nom respect des diverses lois et règlements concernant l’utilisation de caméras de surveillance pourrait vous valoir des plaintes devant différents tribunal administratifs voir des poursuites judiciaires.
Mais ces règlements et lois ne s’appliquent pas seulement aux garderies et CPE mais également à toutes les entreprises.
J’avais déjà écris un article à ce sujet en février dernier (https://robertlaplante.wordpress.com/2015/02/24/cameras-et-protection-de-la-vie-privee/) mais je pense qu’il vaut la peine de faire un rappel.

Pour vous protéger et vous assurez de la conformité de votre installation, SVP, consultez un professionnel dans le domaine (comme moi!).

Les centrales d’alarme sont-elles vraiment toujours nécessaires?

Le modèle ‘’traditionel’’ de l’industrie consiste à brancher des détecteurs d’intrusion reliés à un panneau qui est lui-même relié à une centrale de surveillance par lien téléphonique, lignes DVAC, cellulaire, lien IP, etc… Cependant, avec les nouveaux services interactifs/intelligents, des panneaux d’alarme comme le Paradox EVO 192 peuvent avertir par texto les propriétaires d’un petit commerce, par exemple, en cas d’infraction en utilisant le service gratuit offert par Paradox www.paradoxmyhome.com et cela sans utiliser les services d’une centrale. C’est la nouvelle tendance du ‘’self-monitoring’’.

Évidemment, dans le cas du panneau de Paradox, vous devez avoir une ligne Internet sur les lieux protégés et un module de communication IP 150. Et, si pour une quelconque raison, vous ne répondez pas au email/SMS du système, personne n’appellera pas la police pour vous. Cependant, Paradox vous permet d’envoyer un courriel ou un SMS (un ou l’autre) à jusqu’à 16 personnes différentes! Et le service est gratuit : aucun frais mensuels.

Avec les caméras IP, et la possibilité de visionner en ligne leurs images, les utilisateurs d’un système de ce type sont capable de vérifier par eux-même si une alarme est fondée ou non. La version HD du panneau de Paradox permet même d’utiliser des détecteur de mouvement équipés d’une caméras photo fixe 720P HD77et l’application pour cellulaire Paradox Insight vise d’ailleurs le marché du ‘’self-monitoring’’.

Bien que certains utilisateurs aient rapporté des problèmes avec le DH77, je trouve l’idée intéressante. Avec l’annonce de l’arrivée de Google sur le marché de l’alarme pour domicile (et leur idée assez révolutionnaire concernant l’alarme de cartier), je crois que nous n’avons pas finit de voir des changements dans notre industrie et qu’éventuellement le modèle traditionnel d’une système d’alarme relié à une centrale est appelé à changer et ce changement pourrait avoir des répercussions sur les compagnies d’alarme et les centrales d’alarme dont le modèle d’affaire est basé sur des RMR.

Par contre, j’ai quand même plusieurs réserves concernant les systèmes d’alarmes qui ne sont pas reliés à une centrale. Quelques exemples:

• Les gaz toxiques dégagés par un incendie peuvent vous endormir. Vous n’aurez peut-être pas la chance d’appeler le 911. Alors qu’un système d’alarme relié a une centrale pourra le faire pour vous.
• En cas d’agression, comme une invasion a domicile par exemple, ou si une personne vous force à désarmer votre système, vous n’aurez probablement pas la chance d’appeler le 911 alors qu’un système d’alarme relié à une centrale pourrait vous aider. Exemple, avec des boutons panique, des code de contrainte ( »duress »), etc.
• Les boutons de panique d’urgence médiale (portatifs ou non) sont faciles et rapide a déclencher en cas de malaise grave. Encore une fois, une centrale d’alarme pourrait appeler des secours pour vous, ce qu’un système non relié ne pourra pas faire.

Pour en savoir plus sur le système de Paradox : http://www.paradox.com/Products/cat_insight/insightproducts.asp?CATID=121&SUBCATID=122&PRD=586

Salon Sécurité Canada Est, un beau succès!

J’ai beaucoup aimé ma visite du salon Sécurité Canada Est. J’ai d’ailleurs eu le plaisir de revoir plusieurs connaissances, et de me faire plusieurs nouveaux contacts. Certains ont même mentionnés mes activités sur LinkedIn et mes articles. Merci beaucoup pour vos encouragements et surtout, merci à tous pour tous les potins de l’industrie : )

Parmi les kiosques que j’ai appréciés, celui d’Axis était le plus amusant avec leur setup de caméra PTZ que nous pouvions commander et zoomer sur les visiteurs!

Plus sérieusement, j’ai trouvé puiseurs pistes de solutions qui me permettront de répondre aux besoins de mes clients dans des marchés qui m’intéressent. Par exemple :

Pour les centres de personnes âgées :

• Systèmes anti-fugues de Stanley (par le biais d’un des reps d’ADI)
• Idées application des technologies de domotiques pour les centres de personnes âgées (Staub)
• Systèmes avertissement d’évacuation de masse (visuels et auditifs).

J’ai appris par l’exposant au stand de TOA  que les règles ULC concernant les méthodes d’avertissements en cas d’évacuation avaient changées à la fin 2014 et que deux méthodes différentes & indépendantes étaient maintenant nécessaires  mais sans avoir plus de détails.

J’ai également pu voir la nouvelle serrure électronique de Kantech, le KT1. Vraiment impressionnant!

Pour les condominiums et appartements à logements multiples  qui doivent faire face aux problèmes de dégâts d’eau :

Notons qu’Aviva c’était retiré du marché de l’assurance des condos  et évoquait entre autre les dégâts d’eau :  http://journal-assurance.ca/2015/02/24/aviva-canada-se-retire-du-segment-commercial-des-condos-du-quebec/

Comme le précise  Akitronic http://www.akitronic.com/ , un autre distributeur de systèmes de détection des fuites d’eau sur son site web, ‘’ Selon les Assurances Desjardins, les dommages causés par l’eau au niveau commercial représentent plus de 50% des sinistres de tous leurs assurés. D’ailleurs, plusieurs assurés propriétaire de condos ont déjà commencés à recevoir des augmentations assez salées de leurs primes d`assurance. Il y-a là, j’en suis convaincu, un beau marché pour les compagnies de sécurité!

D’ailleurs, j’avais été approché en mars dernier par le représentant de la compagnie   ‘’Water on demand‘’ (www.waterondemand.net) . Nous n’étions pas arrivés à une entente et, en vérifiant aujourd’hui, leur site web ne semble plus exister…

Il existe d’ailleurs d’autres produits intéressants comme le Water Mocassin de l’exposant Georges Risk Industries (GRI) qui pourraient  être intégrés dans une soultion qui pourrait apporter une solution aux problèmes de dégas d’eau. Certaines relèvent  d’ailleurs de la plomberie et l’intervention d’un plombier demeure nécessaire pour l’installation de tout systèmes de sécurité implicant des valves automatiques ou la fermeture en alimentation d’eau d’un logement.

Les solutions à base d’émission de rideaux de fumée commencent à apparaitre et l’exposant au stand de Bandit Canada a eu la gentillesse de répondre à toutes mes questions!

Finalement, j’ai bien apprécié d’en apprendre plus sur les systèmes de surveillance des clôtures style ‘’frost’’ comme les systèmes de Protech  www.protechusa.com et de Rbtec www.rbtec.com.

Pour la petite histoire, c’était la première fois que je visitais un salon en publiant des images en direct sur mon compte Twitter. Je crois que les exposants devraient encourager leurs visiteurs à le faire en utilisant le hashtag de la marque présentée. Ils pourraient ainsi accroitre la portée de leur audience et c’est beaucoup plus original que de faire piger des cartes d’affaire dans un bocal.

J’ai déjà hâte au prochain salon et je tiens à remercier Canasa, les commanditaires de l’exposition et les exposants pour une exposition réussie!

Qui peut vraiment installer un système d’alarme intrusion ou incendie au Québec?

Plusieurs personnes s’improvisent encore technicien en alarme. Pour pouvoir installer un système alarme, l’installateur doit posséder :

• Sa carte CCQ   »222 Installateur de systèmes de sécurité ».
• Sa carte du BSP (Bureau de la sécurité privée). Le BSP mène une enquête sur les installateurs et s’assure, entre autre, que votre système ne sera pas installé par un criminel!
• Sa licence de la RBQ 17.2 Entrepreneur en intercommunication, téléphonie et surveillance pour l’intrusion pour l’installation d’un système d’alarme dans un bâtiment commercial/industriel ou administratif.
• D’autres permis peuvent être nécessaire comme celle d’opérateur de plate-forme élévatrices & nacelles.

Cependant, aucune licence de la RBQ n’est nécessaire pour l’installation d’un système d’alarme contre le vol dans un bâtiment résidentiel unifamilial, un logement ou une partie privative d’un bâtiment d’un bâtiment en copropriété divise (système indépendant de celui du bâtiment et ne desservant que ce seul logement ou cette seule unité privative).

Installer un système d’alarme dans sa propre maison ou réparer ou entretenir un système alarme existant n’est pas assujettis à la CCQ ( exemple : si vous remplacer des batteries). Mais si vous ajouter des détecteurs ou faites des modifications à un système d’alarme autre que celui de votre résidence, ces travaux sont assujettis à la CCQ et l’installateur devra avoir sa carte du BSP.  Facile, non?

Une installation , que ce soit pour l’alarme, la téléphonie ou autre ne devrait jamais ressembler à l’image de gauche!

Pour l’incendie avec panneau incendie :

Un système alarme incendie comprenant un panneau style Edward ou Mircom est certifié ULC et doit être installé par un entrepreneur en système alarme incendie (RBQ)  qui installe également les déclencheurs manuels, détecteurs de fumée, etc.

Le panneau d’incendie a trois sorties: troubles, supervision et alarme qui doivent être branchés dans un panneau alarme intrusion quotté feux comme le DSC PC-4020CF. Ce panneau sert seulement à relier le panneau incendie à une centrale d’alarme et doit avoir deux moyens distincts de rejoindre la centrale (exemple: téléphone et cellulaire).

Un installateur d’alarme qui à ses cartes de CCQ, BSP et sa licence RBQ pourra installer le panneau mais POUR POUVOIR DONNER UN CERTIFICAT ULC, LA COMPAGNIE D’ALARME DOIT ÊTRE CERTIFIÉE ULC. Ce certificat peut-être demandé par le client (ou ses assureurs!).

L’alarme intrusion/agression et l’alarme incendie ULC ne peuvent pas être gérés par le même panneau. Il faut donc avoir deux systèmes en parallèle qui ont leur propres liens séparés avec la centrale (une des raisons est que reliés des équipements ULC a des équipement non-ulc dans l’alarme incendie est contraire au règlement et que plusieurs produits alarmes intrusion/agression ne sont pas certifiés ULC). Vous me suivez toujours?

Il est à noter que, si votre édifice n’est pas assujettis au Code de Sécurité du Bâtiment de la RBQ ou à d’autres obligations et que vous voulez vous protéger contre l’incendie en installant des détecteurs de fumée ou de chaleur, vous n’êtes alors pas obligé d’installer un panneau d’incendie. Des détecteurs d’incendie reliées à votre système d’alarme et installer par votre  Entrepreneur en intercommunication, téléphonie et surveillance pour l’intrusion préféré possédant sa carte de BSP et de CCQ pourra vous aider et que vous n’aurez pas ainsi l’obligation de passer par un Entrepreneur en système alarme incendie.

http://www.services.rbq.gouv.qc.ca/code-de securite/sfjsp?interviewID=ParcoursCodeSecurite

En conclusion:

Personnellement, je vous recommande de choisir un installateur membre de CANASA (l’Association canadienne de la sécurité) bien que cela ne soit pas obligatoire.

La Canasa organise de nombreux événements de formation, informe ses membres sur les changements dans les réglementations et leur suggère des guide des bonnes pratiques dans l’industrie. En choisissant un membre de Canasa, vous vous assurer de faire affaire avec une personne qui supporte son industrie et qui tiens à demeurer à jour dans ses connaissances.

Finalement, juste pour rire, un installateur travailleur autonome enregistré et qui a ses cartes de BSP et de CCQ ne peut pas travailler seul sur un chantier car les règlements prévoient qu’un travailleur seul ne peut travailler seul sur un chantier. Mais la même personne aurait droit de travailler seule sur un chantier si elle était incorporée car, puisqu’elle travaille pour une entreprise, elle n’est plus réputée être seule ????? C’est arrivé au propriétaire de Mobi-Lock!

Bon mal de tête et, suivez mon conseil, demandez l’avis d’un expert!

 PS.: j’écris mes articles au meilleur de mes connaissances et après avoir fait des vérifications. Si vous trouvez des erreurs ou des omissions, SVP, n’hésitez pas à m’en faire part!

Votre responsabilité comme propriétaire d’un édifice!

‘’Vous êtes responsable de la sécurité des personnes qui occupent votre immeuble ou qui circulent à proximité. Vous devez donc vous assurer de la conformité de votre bâtiment relativement aux exigences en vigueur lors de sa construction. Par ailleurs, il est possible que vous ayez à effectuer des travaux afin de vous conformer aux nouvelles exigences.’’  

• Réf. : https://www.rbq.gouv.qc.ca/proprietaire-ou-exploitant/les-exigences-de-qualite-et-de-securite/chapitre-batiment-du-code-de-securite/description-du-chapitre-batiment-du-code-de-securite.html#c12079

Comme vous le savez peut-être, le  nouveau chapitre Bâtiment du Code de sécurité (CBCS) est entré en vigueur le 18 mars 2013. Les articles 353 à 357, 359, 360 et 366 à 368 sont en vigueur depuis  le 18 mars 2014. Normalement, les nouveaux   articles du code du bâtiment s’appliquent aux constructions neuves ou aux bâtiments qui subissent des rénovations importantes.

CEPENDANT, LES ARTICLES S’APPLIQUENT RETROSPECTIVEMENT AUX ANCIENS BÂTIMENTS

ET LA PROCHAINE ÉCHÉANCE APPROCHE!

En effet, Les articles 346 à 352 et 369 entrent en vigueur le 18 mars 2016 et les articles 361 à 365 entrent en vigueur le 18 mars 2018.

346. Pour les bâtiments construits ou transformés avant le 7 novembre 2000, le système de détection et d’alarme incendie doit être conforme aux exigences du CNB 1995 mod. Québec, sauf celles du paragraphe 5) de l’article 3.2.4.19. Toutefois, dans une habitation destinée à des personnes âgées, autre qu’une maison unifamiliale, malgré le paragraphe 3) de l’article 3.2.4.1. et le paragraphe 2) de l’article 9.10.18.2. du CNB 1995 mod. Québec, un système de détection et d’alarme incendie est requis lorsque plus de 10 personnes dorment dans le bâtiment.
347. Dans une habitation destinée à des personnes âgées et dans une résidence supervisée conçue selon l’article 3.1.2.5. du CNB 1995 mod. Québec ou 2005 mod. Québec, le système de détection et d’alarme incendie à signal simple doit avoir une liaison au service d’incendie; cette liaison doit être conçue de façon à ce que, lorsqu’un signal d’alarme incendie est déclenché, le service d’incendie soit averti, conformément au CNB 1995 mod. Québec.
348. Dans une résidence supervisée conçue selon l’article 3.1.2.5. du CNB 1995 mod. Québec ou 2005 mod. Québec, le système de détection et d’alarme incendie peut être à signal simple ou à double signal.
349. Dans une habitation destinée à des personnes âgées, qui est munie d’un système d’alarme incendie, des détecteurs de fumée doivent être installés dans chaque chambre ne faisant pas partie d’un logement.
350. Dans une habitation destinée à des personnes âgées, lorsqu’un avertisseur sonore doit être ajouté dans pourvu d’un avertisseur visuel d’une puissance d’au moins 110 cd
351. Dans tout logement et dans une suite d’hôtel ou de motel comportant plusieurs pièces, le niveau de pression acoustique d’un signal d’alarme incendie doit être, près de la porte d’entrée, d’au moins 85 dBA, la porte fermée. Dans les chambres d’une habitation, autres que les chambres situées dans un logement, la norme est de 75 dBA. 352. Les dispositions des paragraphes 10) et 11) de l’article 3.2.4.19. CNB 1995 mod. Québec ne s’appliquent pas si les avertisseurs sonores sont raccordés à un circuit de classe A selon la norme CAN/UL
352. Dans une habitation de type unifamilial destinée à des personnes âgées, lorsqu’au moins une chambre est aménagée pour recevoir des personnes âgées, le sous-sol doit avoir une porte de sortie donnant directement à l’extérieur.

Référence : http://www.habitation.gouv.qc.ca/fileadmin/internet/documents/partenaires/info_express/documents/Exigences__chapitre_batiment_code_securite.pdf

Pas facile à comprendre!  Si vous préférez, la RBQ a créé en ligne en formulaire en ligne très utile pour étudier cas par cas les situations des édifices en répondant à quelques questions rapides:

http://www.services.rbq.gouv.qc.ca/code-de-securite/sfjsp?interviewID=ParcoursCodeSecurite

Note : le formulaire pose des questions sur les tours de refroidissement à eau. Si vous n’êtes pas sûr de ce que la RBQ veut dire : https://www.rbq.gouv.qc.ca/fileadmin/medias/pdf/Publications/francais/guide-explicatif-entretien-tours-refroidissement-eau.pdf

Je ne savais pas que ces tours représentaient un tel danger de contamination bactérienne avant de lire ce document! Impressionnant!

Profitez de l’occasion pour revoir votre plan de sécurité incendie et votre plan d’évacuation!  Profitez de l’arrivée du printemps pour faire un exercice.

Finalement, le changement de réglementation est une mine d’or pour les entreprises de sécurité incendie! Reste à voir comment et qui fera appliquer la nouvelle réglementation… Rappelons, qu’en cas de sinistre, une installation non-conforme pourrait être une source de problèmes en cas de réclamation à votre compagnie d’assurance.

Joyeuse Pâques à tous!

Petit sondage

Je vous invite à répondre à ce petit sondage que je viens de publier sur Facebook:

https://apps.facebook.com/mes-sondages/yvazpt